Nuestros primeros 3 años

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A finales de 2012, Jorge, Gabriela, José Ramón y yo fundamos Ubiqua, un startup panameño de diseño y desarrollo de software enfocados en compañías de distribución y producción. La idea fue seguir la metodología de trabajo de la escuela de diseño de Stanford (Stanford dSchool) para innovar y desarrollar herramientas de trabajo para empoderar a los empleados que pasan todo el día haciendo muchos procesos manuales. Esta filosofía y estas metodologías las usan las mejores empresas de tecnología en Silicon Valley en California. Esto nos permite aprender de una manera muy rápida las necesidades de la industria y tener un ciclo de desarrollo muy ágil.   Read more

Inspiración para un excelente servicio al cliente

Ubiqua AVE fue creado para agilizar el proceso de ventas que realizan los vendedores en distribuidoras. En la industria de distribución, la clave está en optimizar el proceso de ventas y de entrega de producto. Mientras más rápido se procesa y se entrega un pedido, mejor para las distribuidoras.  Si el vendedor tiene algún inconveniente a la hora de crear un pedido nuevo, es importante darle respuesta lo antes posible.

Esta foto fue tomada por alguien de nuestro equipo mientras acompañaba a un vendedor en su ruta

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Herramientas para el aprendizaje constante

En Ubiqua creemos en la educación continua. Para tener una cultura innovadora, es importante aprender constantemente y estar enterado de las noticias y las últimas tendencias en tecnología.


El aprendizaje constante es parte de nuestro día a día. Siguiendo el famoso 20% de tiempo que Google le da a sus ingenieros para que trabajen en proyectos personales, nosotros en Ubiqua le dedicamos el 12% de la semana al aprendizaje. Este tiempo lo invertimos leyendo blogs y foros de tecnología, newsletters, libros, y viendo webinars. Basándonos en esta información, innovamos continuamente nuestros procesos de trabajo.

Estas son algunas de las herramientas que usamos para organizar la manera en que  procesamos la información que vamos aprendiendo:

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¿Sabes qué información personal estás compartiendo en internet? Protégete con esta recomendación


Al usar internet, compartimos mucha información personal con el mundo. Muchas veces, esto ocurre sin darnos cuenta. La realidad es que existe un grupo grande de compañías y organizaciones alrededor del mundo que intentan constantemente accesar y utilizar esta información que compartimos para modificar nuestro comportamiento como consumidor.

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La importancia de las pruebas en campo

En ubiqua realizamos pruebas de campo con los usuarios de nuestra aplicación. Seguimos a los vendedores de distribuidoras en su día laboral mientras visitan farmacias, chinitos, supermercados y tiendas. Durante este proceso, observamos cómo los vendedores interactúan con sus clientes, y así desarrollamos y mejoramos la aplicación para que su trabajo sea más fácil y efectivo. 

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Trabaja fuera de la oficina una vez al mes

En Ubiqua creemos en incentivar la creatividad en el ambiente de trabajo. Por eso, una vez al mes, nos tomamos un par de días para trabajar en el interior del país.



Estas sesiones de trabajo en el interior las hacemos para cumplir con los siguientes propósitos:


  1. Descansar del estrés de la ciudad
Escapar del tráfico de la ciudad es necesario para no perder la calma y mantenernos relajados. Al salirnos de la monotonía de la rutina de un día de trabajo nos mantenemos motivados para trabajar. Al estar en un ambiente más relajado, logramos mantenernos concentrados por más tiempo.


 
2. Evitar distracciones del día a día y concentrarnos en ser productivos
Muchas veces cuando programas, necesitas múltiples horas seguidas de concentración para completar una nueva funcionalidad. Cuando esto pasa hacia el final del día laboral, a veces pasa que se hace tarde y alguien que está colaborando contigo se tiene que ir, y se interrumpe esa actividad. 

Al estar fuera de la ciudad, evitamos tener compromisos sociales en la tarde, y nos da la oportunidad de trabajar más tiempo. En estas sesiones de trabajo, hemos logrado avanzar en un solo día actividades que nos hubieran tomado dos o tres días estando en la ciudad. 

3. Fortalecer las relaciones interpersonales del equipo de trabajo
Comemos, hacemos actividades al aire libre, y nos tomamos unas cervezas juntos. Así llegamos a conocernos mejor, y esto se traduce a mejoras en la dinámica de grupo y cooperación entre el equipo de trabajo.

Si tú pudieras trabajar desde el interior del país con tu grupo de trabajo, ¿a dónde irías, y en qué trabajarías?